Nos références

« Nous avons confié à INPX la refonte de plusieurs marchés de maintenance et de Facility Management.

Nous avons rapidement constaté un niveau de maîtrise métier très élevé, avec une capacité à appréhender simultanément les aspects techniques, contractuels, économiques, réglementaires et organisationnels.

Le travail a été mené avec beaucoup de rigueur, notamment sur la définition des obligations, des niveaux de service, des responsabilités et des modalités de contrôle.

INPX s'est également fortement impliqué dans la compréhension de nos enjeux et dans la défense de nos intérêts, en recherchant systématiquement les zones de risque, les ambiguïtés contractuelles ou les dispositions susceptibles de générer des difficultés en phase d'exploitation.

Nous disposons aujourd'hui de marchés beaucoup plus robustes, lisibles et réellement adaptés à leur futur pilotage. »

« INPX nous a accompagnés dans l'analyse de nos coûts de Facility Management avec une approche particulièrement approfondie.

Leur bonne connaissance des modèles économiques du secteur leur permet de comprendre rapidement comment sont construits les prix, les moyens humains, les organisations de maintenance, la sous-traitance ou encore les prestations hors forfait.

L'analyse ne s'est jamais limitée à rechercher des économies. Chaque optimisation a été examinée au regard de ses conséquences techniques, contractuelles et opérationnelles.

Nous avons également apprécié leur niveau d'implication : les sujets sont réellement approfondis et les recommandations sont défendues jusqu'à disposer d'une solution concrète et sécurisée pour le client.

Cette combinaison entre maîtrise économique et connaissance opérationnelle du Facility Management apporte une réelle valeur ajoutée. »

« Nous avons sollicité INPX pour fiabiliser notre connaissance du patrimoine technique et structurer notre stratégie de renouvellement.

Le travail réalisé a été très complet : inventaire, état des équipements, vétusté, criticité, maintenabilité, risques de défaillance, conformité et durée de vie résiduelle.

Ce qui nous a particulièrement intéressés est la capacité d'INPX à ne jamais considérer un équipement isolément. Les analyses intègrent systématiquement les enjeux de continuité de service, de maintenance, de coût global et de risque pour l'exploitation.

Le niveau de rigueur dans la collecte et l'analyse des données nous a permis de disposer d'une base réellement fiable pour prendre nos décisions d'investissement.

L'accompagnement a également été très impliqué, avec une vraie volonté de comprendre nos contraintes et de proposer une trajectoire de renouvellement adaptée à nos priorités. »

« INPX nous a accompagnés dans les phases de réception, de commissioning et de Garantie de Parfait Achèvement d'une opération importante.

Leur expertise exploitation-maintenance nous a permis d'aborder la réception avec un niveau d'analyse beaucoup plus poussé que la seule vérification de conformité des travaux.

Maintenabilité, accessibilité, réglages, performances, documentation, essais, interfaces entre équipements : chaque point a été examiné avec méthode et précision.

Le suivi des réserves et des désordres a ensuite été particulièrement rigoureux.

Nous avons surtout apprécié le niveau d'engagement d'INPX dans la durée : les sujets ne sont pas simplement identifiés, ils sont suivis, argumentés et relancés jusqu'à obtenir une réponse ou une solution satisfaisante pour le maître d'ouvrage.

Cet engagement est particulièrement appréciable sur des phases aussi sensibles. »

« INPX intervient dans le pilotage de plusieurs prestations de Facility Management pour notre compte.

Leur maîtrise des différents métiers leur permet d'avoir une lecture très complète de la performance : maintenance technique, services aux occupants, sécurité, propreté, QHSE, réglementation, contrats, indicateurs et maîtrise des coûts.

Le pilotage est exigeant et très structuré. Les engagements contractuels sont vérifiés, les écarts sont documentés et les plans d'actions sont suivis jusqu'à leur mise en œuvre effective.

Nous apprécions particulièrement leur niveau d'implication dans nos dossiers. INPX ne se limite pas à constater les écarts ou à produire un reporting : ils cherchent à comprendre les causes, à challenger les réponses apportées et à sécuriser une résolution durable.

Pour le maître d'ouvrage, cette présence et cette rigueur apportent une réelle sécurisation du dispositif de Facility Management. »

« Nous avons confié à INPX l'audit de plusieurs marchés de maintenance afin d'évaluer précisément leur niveau d'exécution.

Le travail a été mené de manière très méthodique, avec une confrontation détaillée entre les obligations contractuelles et les prestations réellement réalisées.

Rapports d'intervention, fréquences, contrôles réglementaires, délais, traçabilité, ressources et engagements techniques ont été examinés avec beaucoup de rigueur.

INPX possède une vraie maîtrise de la lecture contractuelle appliquée aux métiers de la maintenance, ce qui permet d'identifier des écarts qui seraient difficiles à détecter sans une connaissance opérationnelle du secteur.

Nous avons également apprécié leur positionnement très clair en faveur des intérêts du maître d'ouvrage, tout en conservant une approche factuelle et argumentée. Chaque constat est documenté et peut être défendu objectivement face au prestataire. »

« Nous avions besoin de faire évoluer notre politique de maintenance pour mieux prendre en compte la criticité de nos installations.

INPX nous a accompagnés dans une démarche structurée d'analyse des modes de défaillance et de leurs conséquences.

Le travail a nécessité une compréhension fine de nos équipements, mais également de nos contraintes d'exploitation et de continuité de service.

Les résultats ont ensuite été directement traduits dans notre stratégie de maintenance : fréquences, niveaux d'intervention, stocks de pièces critiques, redondances, procédures de secours et priorités de renouvellement.

Nous avons particulièrement apprécié la maîtrise méthodologique d'INPX et leur capacité à aller jusqu'au bout de l'analyse. Les sujets sont examinés avec précision et les décisions proposées sont toujours reliées à un risque ou à un enjeu opérationnel clairement identifié. »

« Nous avons sollicité INPX pour accompagner plusieurs collaborateurs sur le chiffrage, l'analyse contractuelle, la construction des offres techniques et le management des prestations.

La grande force des formations réside dans la maîtrise très concrète du métier.

Les sujets sont abordés à partir de situations réellement rencontrées dans les marchés de maintenance et de Facility Management : moyens humains, gammes, fréquences, sous-traitance, risques contractuels, construction des prix ou obligations de résultat.

Le niveau d'exigence est élevé, mais les méthodes restent très opérationnelles.

Nos équipes ont également apprécié l'implication du formateur et sa capacité à approfondir les dossiers au-delà du programme initial lorsque cela était nécessaire. Cette approche permet une montée en compétence rapide et directement applicable aux consultations et contrats en cours. »

« Nous travaillons avec INPX sur plusieurs problématiques liées à l'exploitation et au Facility Management.

L'un de leurs principaux points forts est la maîtrise très large du métier. Ils sont capables d'intervenir avec cohérence sur des sujets techniques, contractuels, économiques, réglementaires, énergétiques ou organisationnels sans perdre la vision globale du patrimoine.

Le niveau de rigueur est également un élément important de leur accompagnement : les documents sont analysés en profondeur, les incohérences sont relevées et les hypothèses sont vérifiées avant de formuler une recommandation.

Nous apprécions enfin leur niveau d'engagement. INPX s'approprie réellement les problématiques qui lui sont confiées et conserve en permanence le souci de défendre les intérêts du client, y compris lorsqu'un sujet nécessite d'entrer dans un niveau de détail important ou de challenger fortement un prestataire.

Cette combinaison entre expertise, rigueur et implication est ce qui nous conduit à poursuivre régulièrement notre collaboration. »